Versand und Rücknahme

Ihre Versandverpackung

Pakete werden normalerweise 4-10 Tage nach Zahlungseingang mit dem jeweils gewählten Verfahren geliefert.

Die Versandkosten beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten.
Aus nachvollziehbaren Gründen sind die Pakete jeweils sehr schwer. Es ist uns daher aus operativen Gründen nicht möglich mehrere Produkte in einem Paket zu verpacken. Falls Sie daher mehrere Produkte kaufen, erwarten Sie bitte auch mehrere Pakete.

Wir verpacken unsere Produkte bestmöglich. Dies werden Sie merken wenn Sie unser Paket öffnen.
Leider lassen sich Transportschäden nicht vollständig vermeiden. Sollten Sie daher schon beim Empfang Beschädigungen bemerken, dokumentieren Sie diese bitte. Auch falls diese erst nach dem Auspacken sichtbar werden, fotografieren Sie bitte das Produkt und die Beschädigungen.

Retouren

Sie können die bei uns gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen innert 14 Tagen zurückgeben. Hierfür reicht die innerhalb dieser Zeit erfolgte schriftliche (z.B. per email an info@steinsaeulen.ch) Mitteilung. Sie erhalten dann die Informationen über den Versandweg (in der Regel der gleiche bei Lieferung). Nach erfolgter Mitteilung senden Sie die Ware bitte innert 14 Tagen zurück, bei ordnungsgemässer Rückgabe erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.