Versand und Rücknahme

Versand

Unsere Produkte werden normalerweise 4-21 Tage nach Bestelleingang geliefert.
Die Versandkosten beinhalten Lade-, Verpackungs- sowie die Portokosten.
Aus nachvollziehbaren Gründen sind die Pakete jeweils sehr schwer. Es ist uns daher aus operativen Gründen nicht möglich mehrere Produkte in einem Paket zu verpacken. Falls Sie daher mehrere Produkte kaufen, erwarten Sie bitte auch mehrere Pakete.
Wir müssen daher auch für jedes Paket Versandkosten berechnen.

Versandverpackung

Wir verpacken unsere Produkte bestmöglich. Dies werden Sie merken wenn Sie unser Paket öffnen.
Leider lassen sich Transportschäden nicht vollständig vermeiden. Sollten Sie daher schon beim Empfang Beschädigungen bemerken, dokumentiere diese bitte. Auch falls diese erst nach dem Auspacken sichtbar werden, fotografieren Sie bitte das Produkt und die Beschädigungen und kontaktieren uns.

Verpackte Säulen

Retouren

Sie können die bei uns gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen innert 14 Tagen zurückgeben. Hierfür reicht die innerhalb dieser Zeit erfolgte schriftliche (z.B. per email an info@steinsaeulen.ch) Mitteilung. Den Versandweg können Sie am besten selbst organisieren, auf Wunsch helfen wir natürlich auch gerne. Nach erfolgter Mitteilung senden Sie die Ware bitte innert 14 Tagen zurück, bei ordnungsgemässer Rückgabe erstatten wir den vollen Kaufpreis, die Versand- und Retourenkosten können wir leider nicht erstatten.